后电梯时代 巨头布局AI 大数据技术

   正值午休时分，写字楼里一层的餐饮区人来人往，其中有台1.5米见高、0.5米见方、圆头圆脑的“洗衣机”像长了眼睛、长了脚似的，娴熟地来到一家饮品店前“等餐”，店员点按了几下机器“头顶”的触摸屏，就从正面打开了它大大的“肚子”，将包装妥当的4杯饮料放了进去。关上门，它即将去往的目的地“503室”显示在屏幕上。原来这是台外卖配送机器人。

“我要出发了，谢谢！”随着机器合成语音响起，它开始顺着走道向电梯间驶去。

到了电梯间，无需伸出机械手臂摁电梯操作键，它已神秘地“召唤”了电梯，然后静立人群中一起“等梯”。电梯来了，它跟随人群进梯，5层按钮已经亮起。当然，人太多的话，它会等下一趟或者再排另一部梯。

“叮”，5层到了。“我要出去了，请让一让，谢谢！”小机器人一边礼貌地说着，一边驶出电梯来到503室门外，同时给收货人发短信、打电话通知取件。收货人在触摸屏上输入取件码即打开它的“肚子”拿到了自己的饮料外卖。至此，小家伙本趟任务结束，它又驶回电梯间“等梯”执行下趟任务去了。

这是日前在北京中关村东升科技园B区6号楼里看到的一幕。如今，在很多智能园区及其楼宇，已经越来越多地利用配送机器人来解决物流“最后一公里”的问题，或园区、楼宇内部简单场景下小件包裹、餐食、文件等的配送问题。

机器人自主坐电梯是如何实现的呢？“这栋楼的电梯制造服务商日立电梯与我们合作形成了改造解决方案。”九号机器人事业部商务高级经理修陶钧介绍，配送机器人与日立电梯信号通讯对接后，可实现自主“使用”电梯，在楼宇内实现智慧无人配送，将快递、外卖等送达各楼层用户。

如此的前提是电梯也有“大脑”(智能中控)，其与机器人的“大脑”能在云端系统进行交互，包括下达和接收指令，反馈实时载人信息，然后作出反应，或者调整指令……从而实现上述一系列智能化行为。

数字化是机遇也是挑战

随着国内外机器人市场的蓬勃发展，机器人垂直移动的需求不断增多。“日立电梯为了顺应这一需求，已与多家机器人厂家进行了协议对接，对机器人接口进行了定制开发，成为电梯行业内首个打通服务机器人垂直移动通道的公司之一。该解决方案也适用于送餐、引导、搬运、清洁、巡逻安防等多种服务机器人。我们已参与行业机器人接口标准的制订工作。”日立楼宇技术(广州)有限公司总经理郭伟文介绍，“为物流机器人提供垂直移动解决方案，只是电梯行业乃至建筑业智能化转型的一个缩影。面对5G技术和物联网发展带来的机遇和挑战，日立电梯还与合作伙伴一道，实现了电梯与楼宇中更多设备的交互。”

在可预见的将来，以大数据和人工智能等新技术驱动的先进制造业，将是未来中国实体经济长期健康发展的主要动力。在这一背景下，电梯市场也正在逐步迈入AI时代，传统电梯制造商面临着数字化变革之路。

统计数据显示，我国电梯行业在房地产快速发展造就的巨大市场驱动下，曾于2001年至2010年十年间连续保持每年增长20%左右的高增速，一跃成为全球第一电梯制造大国、保有量第一大国和出口第一大国。2013年之后，电梯行业进入年增长率5%左右的稳定发展期。到2018年，我国全年共生产电梯和自动扶梯85万台，同比增长5%。新机增速放缓的同时，保有量在不断累积。截至目前，我国电梯和自动扶梯总保有量达627.8万台，占全球比重超39%。

这也意味着电梯市场需求由此前房地产市场驱动的新机增量改变为存量驱动，中国电梯行业已进入新的转型发展时期，急需寻求新的利润增长点，即比拼维修、保养、升级改造等后续服务能力以及在“AI+”“+互联网”等方面的科研能力，均成为“后电梯时代”的新赛道。

“显然，未来电梯业发展会不断深入挖掘提升‘纵向移动基础设施’这一基本功能，但绝不再局限于此。”有关业内专家认为。尤其是随着AI(人工智能)技术和IoT(物联网)技术加速融合带来AIoT(人工智能物联网)的出现，万物数据化、万物智联化，其对建筑行业不断渗透，催生了智慧楼宇成为未来发展方向，这也必将驱动电梯产业向数字化智能化转型。

人工智能+物联不再遥远

AIoT的应用场景离人类社会并非遥不可及。郭伟文向记者描绘了这样的画面：在日立楼宇综合管理系统的帮助下，楼宇管理者无论是坐在电脑前，还是在手机上移动办公，关于电梯运行、人员移动、楼宇设备和建筑布局的数据一目了然；人工智能可以辅助分析电梯等待时间、拥挤程度和等待人数，并据此定制推出高峰模式、夜间直驶模式等6种电梯运行模式；楼宇内，AI识别摄像头实时监控电扶梯运行情况，及时预警电梯故障、人员滞留等突发状况。

“比如，能否在最短时间内实现有效分流以减轻大客流对建筑的压力？”郭伟文介绍说，“日立可以运用人流量解析技术，针对楼宇的不同需求和人群使用习惯提供相应的电梯服务模式”，即通过日立群管理系统及DFRS目的层预约系统，包括人流高峰期等特别时段的智能分区功能，以及与大楼安防系统联动的目的层预约系统等，让电梯变得“聪明”，可帮人们缩短5%—10%的等候时间，可将长时间等梯的概率最多降低12%。

当前，电梯行业龙头们正通过AIoT技术，加速向服务型企业转型，实现产品从生产到售后整个流程的跟踪与维护，日立电梯(中国)有限公司工程总部总经理徐俊杰介绍说，“日立电梯是行业内较早实现工厂数字化和电梯大数据技术应用的。目前我们已经实现了从合同、设计、采购、生产、制造到维保的电梯全生命周期的数字化服务，确保电梯数据从营业前端到维保全生命周期的畅通。”

在这些数据和系统的积累之上，日立电梯得以建立按需服务平台以及云服务中心。2013年，日立电梯率先在行业内实现出厂电梯全面标配无线遥监系统。截至今年7月份，已有逾22万台电梯数据进入日立电梯ELECLOUD?云服务中心大数据平台，数量居行业之首。该云服务中心可以24小时不间断监测每台日立电梯的运行状况，借助强大的数据分析能力，将“事后保养”转为“事前保养”“按需保养”。“电梯的使用寿命与其后续管理、维护保养密切相关，如果保养得当，可以延长使用寿命20年至30年。”徐俊杰介绍。

值得欣喜的是，在智能制造、万物互联方面，我国电梯行业已经走在了世界前列。“尤其是在大数据化方面，我认为中国已经走在世界比较领先的位置。”郭伟文认为。当然，在一些尖端技术应用方面可能还与一些发达国家相比存在有一些差距，比如AI技术的研发应用等，但中国正在迎头赶上。

据格林传媒《elevator》杂志最新发布的《2019中国电梯产业趋势报告》显示，中国是全球最大的电梯市场，也是全球最具活力、最富潜力的市场。随着2019年中国市场的稳健发展，中国电梯保有量占全球比重将进一步增大。同时，随着5G商用渐进，物联网落地日渐清晰，一波波制造业智能化、数据化浪潮涌来。对此，日立电梯(中国)有限公司总裁贾宇辉曾表示：“日立电梯将进一步向数字化企业转型，加强在智慧楼宇设备互联以及电梯大数据等方面的推进。”谁能做好这些，谁将勇立潮头。